Regulamin sklepu internetowego Lila Bloom

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lila Bloom prowadzonego przez KULIKUM Wojciech Kulig (Administrator), NIP: 7962855300, REGON: 540368006, adres: ul.Kopernika 5; 26-630 Jedlnia-Letnisko.

2. Kontakt ze sklepem: e-mail: lilabloom.jewellery@gmail.com.

3. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze sklepu.

4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy Lila Bloom prowadzony przez Administratora.

• Klient/Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

• Produkt/Towar – biżuteria oferowana w sklepie.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii autorskiej marki Lila Bloom.

2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto.

3. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny w sklepie.

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie wymaganych danych.

4. Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24/7.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

4. Produkty tworzone ręcznie mogą nieznacznie różnić się od zdjęć.

5. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • szybkie płatności online,

   • BLIK,

   • płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard).

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).

3. Klient ma obowiązek opłacić zamówienie w ciągu 2 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.

2. Czas realizacji wynosi zazwyczaj 2–7 dni roboczych.

3. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie kupionego towaru.

   Jak dokonać zwrotu?

   • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Można to zrobić:

     • mailowo na adres: lilabloom.jewellery@gmail.com

     • pisemnie na adres: ul. Guderskiego 61/62; 80-180 Gdańsk

   • Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy.

   Koszty i stan zwracanego produktu

   • Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt bezpiecznego zapakowania oraz wysyłki do Sprzedawcy) ponosi Klient.

   • Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Zwracana biżuteria powinna być odpowiednio zabezpieczona na czas transportu.

   Zwrot środków

   • Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym standardowe koszty dostarczenia towaru do Klienta przy zakupie (najtańsza oferowana opcja wysyłki), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie.

   • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

   Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to np. biżuterii wykonanej na indywidualne zamówienie Klienta, poddanej modyfikacjom na jego życzenie, dopasowanej pod konkretny, niestandardowy wymiar lub zawierającej personalizację).

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru. Klient ma prawo złożyć reklamację w tym okresie.

   Każdy przypadek reklamacji oraz sposób jej ewentualnej naprawy w ramach gwarancji rozpatrywany jest w pełni indywidualnie.

   Reklamacje należy zgłaszać:

   • mailowo: lilabloom.jewellery@gmail.com

   • pisemnie lub poprzez odesłanie produktu na adres: KULIKUM Wojciech Kulig, ul. Guderskiego 61/62; 80-180 Gdańsk

   Reklamacja powinna zawierać dokładny opis wady oraz zdjęcia. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot środków.

   Modyfikacje i uszkodzenia mechaniczne Zmiany w biżuterii na życzenie Klienta (np. zmiana rozmiaru) oraz naprawy uszkodzeń mechanicznych niewynikających z wad fabrycznych produktu nie stanowią podstawy do standardowej reklamacji. Każde tego typu zlecenie jest rozpatrywane osobno, a wycena ewentualnej usługi przygotowywana jest indywidualnie. Wszelkie koszty związane z modyfikacjami i naprawami mechanicznymi, w tym całkowite koszty wysyłki produktu, pokrywa Kupujący.

   9. Dane osobowe

   1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

   2. Administratorem danych jest KULIKUM Wojciech Kulig.

   10. Postanowienia końcowe

   1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania.

   2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

   3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.